“阿姨您好，有什么我可以帮您的吗？”，“爷爷您好，住院的话您需要做核酸检测，我帮您挂个核酸检测的号，然后带您去二楼做检测”，“外科门诊在三楼，您可以乘坐大厅的扶梯直接上去，就在这边”……这是我院青年志愿者在门诊进行引导工作。自3月开始，我院团委以党史教育为契机，践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”，联合安徽广播影视职业技术学院志愿者服务队发起青年志愿服务活动，共有来自不同院系的三十多位青年团员参加志愿服务活动。

为了让每一名志愿者更好地完成导诊工作，院团委联合门诊部、财务部为大家详细讲解了就诊流程、自助机建卡及挂号等内容，并带领大家熟悉医院布局。志愿者们利用休息时间，身穿志愿者马甲，穿梭于门诊自助机挂号区，为门诊患者提供导医、导诊、预约诊疗、护送、取药、陪同检查、费用等志愿服务，积极解答就诊流程及各项检查布局、协助需要帮助的患者就诊，为缓解门诊导诊压力、改善病人就医体验发挥了积极的作用。

“我们热情为患者服务，听到患者说谢谢的时候，让我觉得所有的努力都是值得的。通过这段时间的志愿服务，我收获了感动，也收获了成长，更理解了医务工作者的艰辛与使命。以后我还会积极参加志愿活动，去帮助更多需要帮助的人，让更多人体会到温暖。”志愿者江妍妍说。

院团委将以志愿服务活动作为工作重点，结合“我为群众办实事”实践活动，把学党史同推动工作结合起来，进一步创新服务内容，加大宣传力度，积极倡导全社会以志愿服务方式参与医院工作，共建和谐医患关系，用实际行动诠释雷锋精神和奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让志愿服务点亮青春、温暖人心。（团委 王天文）