“医者仁心，止于细微。感恩遇见温柔仁心、医术精湛的您。”近日，创面修复与整形美容外科王文婷医生收到一封真挚的感谢信，患者谢女士用质朴的文字，点赞医护团队精湛的医术与暖心的人文服务。

谢女士为一名年轻女性，既往因乳晕偏大，在外院美容机构接受乳晕缩小手术，术后效果不佳，出现切口增宽、乳晕继发性扩大等问题，形成异常外观，严重影响个人形象与心理健康。为改善症状，她辗转多家医院就诊，均未获得满意的诊疗方案，身心备受困扰，一度想放弃治疗。

心怀一丝希望，谢女士慕名来到我院就诊。王文婷医生深知患者心理压力，没有仓促问诊，而是耐心倾听她的诉求与顾虑。综合考量手术史、胸部基础条件和改善需求后，王医生为谢女士量身定制了个性化修复方案，将手术流程、修复效果、潜在风险以及术后护理要点与准备事项一一讲解透彻。面诊期间，面对谢女士术前的紧张与焦虑，王医生始终耐心答疑、反复沟通安抚，一步步化解她的疑虑，重建信任，最终让谢女士坚定了在我院手术的决心。

凭借精湛的技术与贴心的服务，手术顺利完成，术后恢复效果良好，完全达到谢女士的预期，有效解决了生理困扰，也治愈了其心理创伤，帮助谢女士重拾自信。

一封感谢信，一份赤诚心。创面修复与整形美容外科始终将人文关怀贯穿诊疗全过程，以暖心服务暖人心，用细节诠释医者初心，持续为患者提供有温度、高质量的医疗服务。（群团工作部 罗益佳）