6月12日上午，我院组织了优秀护士、护理骨干及部分职能科室人员参观了扬州市第一人民医院。该院是目前扬州西区规模最大的综合性医院。宽敞明亮的门诊大厅，简洁明快的服务吧台，温馨舒适的病房环境，醒目易辨的标识系统，一切都给人一种现代化的感觉，仿佛置身在宾馆，徜徉于商场。

该院门诊部和护理部两位主任热情接待了我们，带领大家参观了儿科、妇科、外科、消毒供应中心、影像科以及门诊手术室等重点特色科室。为满足不同层次患者的医疗服务需求，该院按照星级宾馆标准，专门在产科、儿科等科室开设了VIP病房。每个VIP病房除配备高级多功能病床、中心输氧等医疗设施外，还配有办公设施与生活套间，为不同层次、不同需求人员提供高质量、高水平、全方位的预防保健、医疗、康复等一体化服务。虽然VIP病房收费不菲，但却供不应求。

护理部胡主任告诉我们，医院工作充分尊重患者需求，体现人性化服务理念。住院部从不加床，如果科室没有床位，病员可在其他有床位科室入住，医生随病人走。此举不仅避免了来回迁床引发的风险，更是能让病人尽早得到有效的治疗，这项举措不愧为公立医院经营中的一大亮点。

此次扬州之行，我们开拓了视野、学习了先进的服务理念，大家都觉得不虚此行，也希望把这些理念带到以后的工作中。同时我们也憧憬着我院新院的宏伟蓝图。大家深知，千里之行，始于足下，立足本职，从我做起、从现在做起更是我们每一位员工的职责。参观之余，大家还游览了美丽的扬州风光。

(干部病房 张静)