今年上半年，我院外科开始创建优质护理示范病房，为最大限度地满足患者的需求，护士长改变了排班模式，实行责任制整体护理。现在我们分管的患者都知道是谁在“管”他，患者用的是什么药，病情到了什么程度，每天的护理目标是什么，下一步要制定什么样的护理计划等都由责任护士负责，优质护理才真正体现了护理工作的本质所在。以前单纯的打针、发药、输液、交班、接班，护理工作的目标是护理于“病”，如今优质护理就是更好地护理于“人”，以人为本，一切以患者为中心。

当清晨的第一缕阳光还没有露出笑脸，我们推着治疗车开始了晨间护理，清洁床铺、为病人擦洗、更换衣被、和患者亲切交流、协助不能自理的病人洗漱……患者睁开眼睛第一眼看到的就是我们天使般的笑脸，他们都感觉一天又是一个美好的开始。

每当夕阳西下时，我们又会关心他们的晚饭、睡眠，夜深人静时，看着患者都进入梦乡，我们又会静悄悄地走进病房，为他们关好门窗，看一下他们的被子有没有盖好，观察各种引流管是否妥善固定通畅……

平日里，我们在病房里穿梭，用微笑和亲切的话语对待每一位患者，精心做好每一项护理工作，用心去关爱每一位患者。清晰地记得，一位25床的老爷爷，他已经病重了，躺在病床上的他胡须很长，我拿着剃须刀，来到他的床旁，为他剃干净了胡须，又打来热水，把他的全身擦了干净，尽管此时的老爷爷已经不能讲话了，但从他的眼神中，我看到了一丝幸福、一丝感激，因为他的家人都陪在他的身边，还有我们很精心的照顾、很用心的关怀。就在那天的晚上，他走了，去了另一个世界，在老人家临终时，我们给了他应有的关爱和尊重，他走得很安详。

优质护理服务的开展，让我们真正深入到了病房，深入到了每一位患者，甚至深入到了他们的内心深处。日常感情的交流，精心的照料，让他们感受到了温暖和希望。不管是白天还是黑夜，我们都用最真诚的心来对待每一位患者。精心的护理，无悔的付出，赢得了患者及家属的认可。当我们忙得没时间吃饭，患者给我们送上水果和糕点时，我们感到很温暖；当我们拖着疲惫的步伐下班，患者说一声“你们辛苦了”时，我们感到欣慰；当患者康复出院露出笑脸时，我们更是觉得自豪!

有付出就有收获，有爱心就会快乐。作为外科护士，我们每天都有收获，因为我们付出很多；我们每天都很快乐，因为我们有爱心！

（外科 惠望望）