试论医院的科学发展观

院长 余永强

胡锦涛总书记指出：“我们提出树立和落实科学发展观，就是要以实现人的全面发展为目标，让发展的成果惠及全体人民；就是要以经济建设为中心，实现经济发展和社会全面进步；就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调；就是要促进人与自然的和谐，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。”卫生事业作为社会事业的一个重要组成部分，深入学习实践科学发展观，对于把握自身发展的内在客观规律、加快发展步伐有着重要的意义。

一、以人为本是医院发展的内在动力。以人为本是现代管理理念，也是医院科学发展观的重要组成部分。归纳起来它具有两方面含义：

一方面是以病人为中心，全心全意为人民健康服务，把人民群众满意作为医院工作的首要任务。树立全新的服务理念，强化服务意识，优化服务流程，建立健全并落实相关规章制度，把优质服务贯穿于每一个工作环节，确保全院、全员、全程、全优服务。加强和改善医院接待的各种条件，提升接待能力，实实在在把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每个患者身上。如果医院满足不了患者生命健康的需要，就失去存在的价值，也就谈不上发展了。

另一方面是以职工队伍为本，要重视职工人文素养培养和职业素质教育，充分认识提高职工素质在促进医院全面发展中的基础性地位。树立尊重人、关心人、培养人、发展人的办院思想，努力帮助他们实现自身价值和人生目标。在工作中坚持群众观点，坚持院务公开，民主管理和民主决策，主动寻求职工群众的监督、帮助和支持，充分发挥职工群众的工作热情和聪明才智，不断调动他们的积极性、主动性和创造性，为医院各项事业的发展进步贡献力量。

二、全面协调发展是医院发展的内在潜力。医疗卫生事业发展要注重预防、治疗、康复的结合。既着眼长远，创新体制机制，又立足当前，着力解决医院发展中存在的问题；既注重总体设计，明确总体目标，又突出重点，分步实施，积极稳妥地推进医院各项工作。

1、全面发展，就是推进医院建设各方面的均衡发展。应在管理、医疗、教学、科研、预防、康复、经营、环境、文化等方面下功夫，逐步实现医院后勤保障社会化、医院环境生态化、医院服务人文化、医院信息数字化、医院管理科学化、管理队伍专业化以及技术、设备、基础设施现代化，为人民群众提供高水平、高质量、高标准的医疗健康服务。

2、全面协调发展必须坚持“科技兴医、质量兴院”的办院方向。医疗质量与安全是医院生存和发展的永恒主题，是医院发展的核心，也是医院的生命线。加强质量教育和培训，强化环节质量控制，重点解决执行力问题。要充分认识科技兴医和质量兴院的相辅相成关系，发展过程中必须坚持把科技兴医和质量兴院战略一起抓，使之同步发展，为人民群众提供优质服务，才会使医院的发展充满活力，使医院在激烈的竞争中立于不败之地。

3、协调发展，就是促进医院的医疗、教学、科研各个方面以及医疗、政治、行政各个环节相互协调。通过深化改革，强化管理，加快发展速度，优化学科结构，提高质量和效益，实现速度、结构、质量、效益的有机统一。坚持社会效益和经济效益的有机结合，将医院发展速度和社会经济可承受的程度，以及服务人民群众的满意度统一起来。防止忽视了社会主义初级阶段的基本国情，一味追求经济利益，导致收费结构不合理而忽视社会效益的倾向。只有这样才能满足人民群众的要求，才能突出公立医院的公益性。

4、必须坚持学科建设与社会需求协调发展。医院的发展必须有赖于学科的发展壮大，而学科的领先与突破要面对社会需求，必须适应医学模式的转变，适应病人的需求。医院必须为每个学科提供一个平等的发展平台，为每个人提供一个平等的发展机遇，要注重长远，规划未来，防止浮躁、急功近利、急于求成的思想和做法，以改革为动力、以观念创新为前提、文化创新为基础、制度创新为保障，通过创新求发展。全面协调发展并不是等量齐观，而是按照其内在联系达到协调发展的目的。

三、可持续发展是医院发展的根本目标。从这几年医疗事业发展米看，停滞不前就会落后，向前发展就有空间，就有希望。可持续发展对医院而言，主要体现在四个层面的要求：

1、医院发展不能以破坏自然环境为代价。要在职工中普及可持续发展观，重视环境保护，重视资源的优化，重视医学研究，从而促进医院与环境的协调发展。

2、医院发展不能以牺牲长远利益为代价。要始终坚持诚信为本，义与利并重，既重视当前发展和眼前利益，又着眼长远、重视远期利益。那些只顾眼前利益，千方百计增加收费项目，给病人带来经济负担的短视行为，伤害的不仅是医院的声誉和行业的形象，最终还要影响医院的长远发展。

3、医院要可持续发展，必须加强人才队伍建设。人才建设是医院科学发展的决定性因素，医院必须把人才培养作为可持续发展的战略计划，敢投成本，建立健全人才培养评价机制，创新用人机制，不为所有、但为所用。用好现有人才，引进急需人才，培养优秀人才，选拔突出人才。在引进高层次人才的同时，重点培养一批中青年专家，力争培养国内外拔尖专业人才。

4、医院要可持续发展，必须加快医院转型期文化建设。医院文化具有振奋医院精神、提高员工素质、塑造医院形象、凝聚职工力量的重要作用。通过文化建设，提高每个职工的整体素质，树立良好的医德医风，端正服务态度，提高医护质量。同时必须创建学习型医院，把学习当成医院贯彻落实科学发展观的基础工程，当成医院发展的第一要务，倡导职工养成主动学习、重新学习、终身学习的习惯。

四、统筹兼顾是医院发展的根本方法

加强统筹协调，提高处理利益关系的能力，确保稳定。要深入分析研究医院发展中出现的利益关系和利益格局调整，把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。正确处理医院规模建设与内涵建设的关系，正确处理医院当前发展与可持续发展的关系，正确处理当前医患关系，正确处理医院建设和职工利益关系。

深入学习实践科学发展观，让我们用科学发展观统领医院建设的全局，坚持以人为本，以稳定为前提，以改革为动力，以制度建设、规范医疗服务为重点，抓住机遇，理清思路，促进医院健康良性发展。