金秋十月，桂香四溢，财务科门诊收费处通过干净明亮的窗口，清晰易懂的温馨提示，工作人员正式挂牌上岗，为患者提供温馨便捷周到服务。

近期以来，财务科通过狠抓收费服务质量，落实绩效奖金考核制度，不断提高工作效率，为就诊患者提供优质服务，努力展示门诊新面貌，成效显著。

收费人员有人获得医院“服务之星”称号，有人获得患者表扬信，还有人拾到手机及时归还，这些事例表明医院和就诊患者对收费工作的认可和赞许。

今后，门诊收费处将进一步提高业务能力，加强培训考核，优化服务流程，确保服务质量，自觉转变服务作风,爱岗敬业、团结协作，改善融洽医患关系,实现与就医患者的相互尊重、彼此信任和真诚沟通。（财务科）