陆丽同志现任安徽医科大学第四附属医院急诊科护士长，她是有着16年党龄的一名优秀共产党员，党支部书记；她是安徽省第三届急诊急救专科护士，护士中的佼佼者；她是一名决心要以护理先驱――南丁格尔为榜样的白衣天使，病人的守护神；她还是一名军人的妻子，默默奉献的好军嫂。

关爱生命，用敬业诠释责任

急诊科是医院的前沿阵地，是一个没有硝烟的战场。每天这里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者，医护人员时刻面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士长，她深深懂得：急诊科急危重症病人多，病情变化快，赢得时间是抢救成功的关键。有一次，在她踏入急诊大厅准备上班时，一位二十来岁的年轻人主诉自己不慎被马蜂蜇伤，全身多处伤口，剧痛难忍，话音未落就倒在地上。她根据自己多年的工作经验判断该患者可能发生了过敏性休克，立即指挥值班护士紧急将患者转运至抢救室，开通绿色通道。此时躺在病床上的患者已经意识淡漠，面色苍白，全身湿冷，脉搏细速，血压仅为20/0mmHg，她在抢救现场沉着、冷静，有条不紊地指挥，并和值班护士快速建立多组静脉通路、升压、抗过敏、扩容、严密监护生命体征……患者很快血压回升，转危为安，她也放心地舒了一口气。

一年秋天，一位老人急匆匆地跑到急诊护士站，上气不接下气地操着外地口音寻求帮助，说自己的女儿在车内突发心脏病，动弹不得，但病人还停留在离医院有一段距离的马路上。就在众人犹豫不决之际，她果断地带着几名医务人员推着平车，飞奔而去，跨过马路旁绿化带的栅栏，从驾驶座位上抱出患者，转运到抢救室，开展了抢救……事后，患者紧紧握着她的手，激动地说：“妹妹，你就是我的亲妹妹，是你给了我第二次生命。”

正是抱着对生命的敬畏，对急诊急救的重视，她一次又一次将患者从死亡线上拉了回来。她认为在急诊一线工作，患者生命至高无上，关爱生命，争分夺秒实施救治是她义不容辞的责任。

教学相长，用技能促进健康

急诊工作有其特殊性，是医院面向社会展示医疗技能和服务水平的窗口，代表着医院的整体形象，更是命悬一线的危重患者的绿色通道！作为急诊科的护士长，她常说：“患者来到医院就等于把生命交给我们，我们只有业务娴熟、技能精湛、竭尽全力，才能对得起患者的莫大信任”。她这样说，也是这样做的。为了提高业务水平，她带头刻苦钻研，以优异的成绩在我院首批顺利通过省专科护士选拔考试，使得医院在专科护士的培养上获得突破。她还有计划地选拔护士参加安徽省急诊急救专科护士的认证培训，现有的急诊科护士都以优异成绩通过院内组织的急诊急救专业资质认证并获得岗位准入资格。急诊科的工作随机性强，突发情况多，质量要求高，护士要有较强的应急能力。她带领全科护士苦练急诊急救操作，白天上班，晚上加班练习；晚上上班，白天抽空练习，经过一年的培训，全科护士将心肺复苏、呼吸机、除颤、吸痰、心电监护、心电图、洗胃等科内相关技术操作练习得炉火纯青。每当急诊科有危重病员前来就诊时，护士动作快速，救护有效，这都凝结了她的心血。每次大抢救后，她都要组织护士及时讨论，总结不足，并指导护理骨干参与现场指挥，不断提高业务水平。在她的带领下，一批高素质的护理队伍，在应对危重患者救治、群伤、批量中毒等突发事件中发挥了重要作用。

无私奉献，用爱心抚慰患者

在平日的护理工作中,她总是换位思考,善于体察病人疾苦，尽可能提供最大帮助。有一次，一个家住肥东县的患儿慕名来到医院就诊，他是家里几代单传的宝贝疙瘩，当夜班护士在为其进行头皮静脉穿刺时未能做到一针见血，家属执意要求护士长亲自扎针，此时的她已经疲惫地工作了一天，可爱的女儿也早已满怀期盼的等着妈妈踏进家门。这时一阵急促的手机铃声响起，护士应家属要求要她来为患儿扎针，她没有推辞，更没有犹豫，立刻抱着三岁的女儿乘坐出租车又回到了医院。在接下来患儿输液的一个多小时里，她依旧没有离开，担心孩子年龄小不配合输液，中途可能出现问题又要行再次穿刺，一个人带着女儿在急诊科办公室守护。家属深感过意不去，偷偷给她塞了个红包，她婉言谢绝。工作中她常常乐意去扶一把年长的老人，主动和病人嘘寒问暖，甚至为病患端茶水……，在看到患者的表情由急切、紧张转为感激、微笑时，她深深明白：这就是职责，这就是爱。

团结互助，用服务丰富内涵

对待护士，她像姐姐一样关心和爱护，她为每个护士制定了个人档案，每年的年终总结时，她都要找护士谈话，指导她们总结一年来的工作，倾听护士的想法，根据每个护士的特点，量身为她们制定切实可行的个人年度计划，帮助她们做好职业规划，激发了护士的潜能和学习的动力，通过自身努力和科室培养让每个护士看到希望，使科室充满了凝聚力，稳定了护理队伍。当护士生活上遇到困难，她会想尽一切办法帮忙和解决。春节她常安排外地护士回家过年，自己替班；日常还为每名护士购买各种励志读物和心理书籍，在她的影响下，科室形成了团结互助、朝气蓬勃的整体风貌。岗位上，可以看到她们紧张忙碌的身影，看到她们在工作上默契的配合与完美的协作。作为党支部书记，她鼓励护士们积极向党组织靠拢，科室里已多人向党组织递交入党申请书。

从事护理管理工作十余年来,她深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变，她不放松护士仪表、礼仪、服务的管理，在急诊推出了微笑服务、主动服务、走动服务、起立接诊、并长期为患者提供便民服务、电话咨询、帮助患者挂号、陪同、老年优先就诊等多项服务举措，使患者在医院感受到温馨、和谐和关爱，也为医院树立了良好的形象。在开展科室优质护理服务方面，她提出了对抢救病人做到一对一特别护理，对留观的危重病人做到专人和责任制护理，针对输液困难的婴幼儿，科室开展了点名服务……这些不仅有效避免护患纠纷的发生，还极大程度地提高了患者的满意度，提升了护理服务的内涵。

一分耕耘，一分收获，她的工作能力和工作表现得到了同事们的尊重和领导的认可，她多次获得十佳护士,优秀护士长光荣称号，先后多次被评为医院先进工作者,在安徽省第三届急诊急救专科护士培训中表现突出荣获优秀学员称号，她所在党支部和科室也多次获得先进基层党组织和先进科室。紧张繁忙的工作之余，她还不计个人时间和得失，认真严格辅导护理选手参加2014年合肥市护理技能大赛，荣获“合肥市金牌职工”称号，辅导医院第一期品管圈参加2015年安徽省品管圈大赛荣获二等奖，斩获第三届全国医院品管圈大赛二等奖。在刚刚结束的2016年合肥市护理技能大赛中，她指导的团队又获得团体三等奖的殊荣。这些荣誉既是对她工作的肯定,也是对她的更大鞭策。成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,她知道自己还需要做得更多,她将继续用平凡的双手和无私的爱心为患者托起生命的彩虹！（护理部 党委工作部）