四年来，医院党委认真落实新时期国家卫生健康工作方针，坚持人民至上、生命至上，履职尽责、担当作为，逐步补齐医疗基础设施短板，不断完善医疗卫生服务体系，坚持把医疗质量和服务能力作为医院的生命线，以改革促发展，推进医院实现高质量发展，一步步实现百姓的“健康梦”。

补齐医疗技术短板 提升医疗服务能力

宽敞整洁的大厅、功能齐全的设备、便捷的就医体验……这四年来，我院加强医疗卫生基础设施建设，不断提高医疗技术水平，加快学科建设步伐，注重人才培养，医院的综合服务能力得到进一步提升，让群众在家门口就能享有优质医疗服务。

•2018年8月，新院区开诊，占地200亩，总建筑面积30余万平方米，一期开放床位1000张，是一座集医疗、教学、科研、急救为一体的现代化省级综合性三级医院。。

•2021年8月，安医大四附院南区中西医结合全周期健康管理中心开诊，为患者提供线上与线下相结合的“防控—治疗—康复”全病程全周期健康闭环服务。

•临床学科由12个发展至36个、医技科室发展至14个。

•积极开展新技术、新项目，准入新技术新项目213项，其中心脏介入、造血干细胞移植、单髁置换、体外膜肺氧合（ECMO）、4D植牙实时动态导航、3D打印技术在复杂性骨折中的应用等百余项医疗技术处于国内、省内领先水平。

•与安医大一附院合作，积极申报安徽省中西医协同“旗舰”医院，提升中医内涵和疗效，为开展疑难复杂疾病诊疗提供保障。

近年来，医院始终扭住基础设施建设和技术创新这一“牛鼻子”，对标先进，不断提升学科建设和医院整体发展水平，推进综合实力和核心竞争力不断提升。

以创建“七大中心”为抓手，打造优势学科群。在现有学科基础上，医院实行以专科疾病为中心的学科布局，陆续成立安徽医科大学疑难消化道疾病诊断中心，新生儿眼底筛查中心、中西医结合特色诊疗中心、舒适化诊疗中心、甲状腺结节中心、房颤中心、胸痛中心等特色诊疗中心。

在学科建设方面，医院统筹制定专科建设目标，连续三年投入专项资金扶持重点学科建设。普外科获批国家和省级临床重点专科建设项目；临床病理中心获批省级重点专科，与28家单位签订专科医联体协议，为安徽省病理专科医联体五个省级平台之一；确定了呼吸与危重症医学科、血液内科、检验科、骨科、普外科等5个院级重点专科；南区中医外科获首批安徽省“吴氏中医外科流派传承工作室建设项目”。

坚持以患者为中心 不断改善就医体验

医院始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，着力打造有温度、有爱心的医疗服务流程。进一步强化“以病人为中心”的服务理念，从病人的角度重塑服务流程。

“我体验做一名患有胸腔积液的高龄患者，最大的感受就是良好的沟通能够事半功倍，让患者更安心。”呼吸与危重症医学科护士周仙文说。医院开展“假如我是一名患者”沉浸式体验，共涉及护理单元35个，每个科室安排一名护理人员以患者的身份体验本科室住院流程、检查流程、手术前准备流程或出院手续办理流程等。体验完成后，寻找科室现有工作开展过程中存在的问题，提出改进措施，优化护理服务流程共35项。

为更好改善患者就医体验，医院着力于智慧医院打造，全面实施智能化精准预约，引导患者错峰就诊。开设“一站式”服务中心，将医患沟通、意见建议、就医咨询、预约分诊、便民服务、预约指导、自助指导等多项服务功能统一整合，集中服务，“让患者少跑腿”。医院推出院内导航、候诊提醒、诊间结算检查结果推送等线上服务，实现线上线下一体化，使临床诊疗与患者服务有机衔接。

对一些门诊量较大的科室，针对各自的门诊高峰时段，弹性排班，按需增减，确保最大限度满足患者就诊需求，缩短患者就诊等候时间，保证医疗质量。

医院推行“安康码”一码就医，满足了患者健康信息存储，实现了跨地区和跨机构就医、数据交换和费用结算的基础载体，实现就诊信息互联互通。

大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，方便患者就诊，医院还广泛普及志愿医疗服务理念，面向全院职工及社会招募志愿者，协助导诊、导医、咨询、便民服务、陪同检查、护送住院等多种志愿服务。

省公共中心落户我院 提高突发卫生事件应对能力

今年3月，安徽省公共卫生临床中心落户我院，未来将铸就我省防疫的铜墙铁壁。

据了解，该项目占地面积约1900㎡，建筑面积约22000㎡，单体建筑总高度55.30米，共十一层。项目计划于2023年底投入使用。中心平时承担感染性疾病及其他疾病的诊疗工作，一旦发生疫情，承担诊疗主战场和指挥所的职责，担负突发公共卫生事件的应急处置和诊疗救治任务，并承担应急科研攻关和突发公共卫生事件指挥决策等任务。

近年来，医院不断加强公共卫生服务能力建设，在确保医院日常诊疗工作的同时，全面做好新冠肺炎疫情防控工作。

在新冠肺炎疫情防控期间，医院第一时间成立疫情防控指挥部，成立新冠肺炎防控工作领导小组和专家组、疫情防控工作督查组及感控监督队伍，加强对重点科室、重点环节、重点人群的管理；迅速完成新冠肺炎重症集中救治基地医院病房改造、人员培训和物资准备等工作；规范设置发热门诊，做好留观病人管理，严格对“八类重点人群”应检尽检；制定五版不同形势下防控管理流程及预案，并开展系列专题培训，提高全员防控能力与水平；严格落实院感防控措施，把好“四道关”，管好“三类人”，落实好“一患一陪护”制度；开展3次疫情防控应急演练。

医院选派7名护理人员参加省援鄂救治医疗队；选派2支队伍8名医护人员，作为省抗洪救灾医疗防疫专家积极支援灾区，圆满完成任务。医院获评“全省卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体”；急诊重症监护室护士长沈杭被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”“全省卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”荣誉称号。

在疫情常态化防控期间，一手抓疫情防控、一手抓医疗服务，医院在做好疫情防控工作的同时积极开展正常诊疗工作，实现了统筹疫情防控、医疗服务和事业发展的新格局。

大力建设医疗急救体系 打造危急重症救治样板

10个科室、40余名医护人员、3台急诊手术同时进行……11月10日晚，我院多科室配合，通力协作，成功抢救了一起车祸群体伤员及一起高空坠落患者，使7名患者在短时间内都得到了及时有效的救治。

在我院，类似的场景每天都会出现。患者的救治成功，不仅体现了医院急救团队的救治能力，更彰显了医院应对急危重症患者的多学科协作优势。

近年来，医院以创伤中心、卒中中心、胸痛中心为契机，多学科协作，为疑难危重症患者建立起一体化、快速救治的生命通道，让“到安医大四附院去”，成为区域百姓就医的“第一选择”。

医院急救、疑难重症诊治能力大幅提升，新区开诊以来重症医学科收治重症病人1500余人次，院前急救转运4956人次；2019年国考中，CMI指数1.01，全省第9名。ECMO技术成熟开展，带动省内ECMO整体水平提升，抢救成功率达国内先进水平。

多学科协作的治疗模式，为医院医疗模式转变带来了新思路，为患者诊治带来了新希望。医院各科室医护人员在危急重症患者救治过程中密切配合，不仅锻造了各科室的联合作战能力，更进一步提升了医院疑难危重症患者的救治水平。

肩负新使命，迈向新征程。2021年，是中国共产党成立100周年，“十四五”开局之年，我院即将迎来第二次党代会，医院将在党委的正确领导下，牢牢把握公立医院高质量发展的战略机遇期，坚持医教研协同发展，加快实施全面质量管理，凝心聚力，真抓实干，为建设学科特色鲜明省内先进的三级甲等综合性医院，建设国内先进、省内领先的公共卫生临床中心不懈奋斗。（党委宣传部 付艳）