5月17日下午，医院召开“抓满意度提升 促服务改善”专项工作第四场推进会，对前期专项工作的开展情况进行梳理，会议由党委书记戴晓支主持，在院领导邓洪禹、赵勇、杨明珍出席会议。

会上，戴晓支在讲话中肯定了各部门在专项工作中采取的一系列举措和做法，并指出“抓满意度提升 促服务改善”专项工作是对安徽省委提出的“一改两为五做到”的贯彻落实，是解决员工和患者急难愁盼问题的具体举措，通过专项工作的开展，医院整体满意度取得了一定的提升。就继续做好此项工作，戴晓支要求各部门要进一步提高认识，全力推动专项工作的开展，不断转变工作作风，促进医院各项工作规范化，提升工作效率和效果；认真梳理、总结提炼，不断创新服务的方式和内容，及时发现工作开展过程中存在的问题和短板，不断深化推动工作取得实效；结合党政工作要点，深化活动成果，建立长效机制；要加大对专项工作的宣传报道，对工作开展过程中形成的先进做法和经验广泛宣传、积极推广。

党委副书记、副院长邓洪禹强调，持续开展“抓满意度提升 促服务改善”是适应医院当前形式的重要举措，多对工作开展过程中产生的意见建议形成闭环管理，确保件件有回声、事事能落实。纪委书记赵勇指出，专项行动的开展对医院的发展起到了积极的推动作用，大家都能主动为医院发展出谋划策，形成了齐抓共管的良好氛围，要求相关部门对专项行动的开展加强督查，对开展不力的部门严肃追责问责。副院长杨明珍要求相关职能部门对方案要进行细化，职能部门要提高服务的效率，努力为临床做好保障；临床科室要努力提高医疗技术和医疗水平，不断提升服务患者的能力。

党委办公室对前期工作的开展情况和一季度满意度调查结果进行通报，医学工程部、保卫科、信息中心分别汇报了本部门相关工作的开展情况。

各职能部门负责人参加会议。（党委办公室 张东媛）